м'які навчички для профессії

Сегодня мир профессий так разнообразен, так что не удивительно, что для кандидатов появляются новые условия и требования. Сейчас работодатели ценят не только знания, но и так называемые «soft skills» – непрофессиональные качества, которые помогут тебе взаимодействовать с людьми независимо от сферы деятельности.

Важность сверхпрофессионального развития современного работника обусловлена ​​значительным технологическим развитием, требующим от личности гибкости, креативности и других мягких навыков. Человек, владеющий ими, эффективнее справляется со своей работой, развивает свой бизнес, у него есть карьерный рост и амбиции.

По результатам исследования украинского рынка труда, соотношение важности мягких навыков (soft skills) к жестким (hard skills) составило 61% к 39%. А на всемирном экономическом форуме в Давосе было определено 10 основных мягких навыков, востребованных работодателями в 2020 году:

  • Комплексное решение проблем
  • Критическое мышление
  • Креативность
  • Умение управлять людьми
  • Взаимодействие с людьми
  • Эмоциональный интеллект
  • Умение формировать собственное мнение и принимать решения
  • Ориентация на клиентов
  • Умение вести переговоры
  • Гибкость ума

soft skills in profession

Комплексное решение проблем

Навыки решения проблем необходимы каждому, ведь мы сталкиваемся с проблемами каждый день. Комплексное решение проблем – процесс выявления сложной проблемы и внедрение определенных вариантов ее решения.

К примеру, проблемой может быть жалоба клиента. Для ее успешного решения работодатель должен найти и устранить истинную причину, которая привела к жалобе клиента, чтобы не допустить повторения ситуации.

Критическое мышление

Критическое мышление – это способность понимать логические связи между разными идеями, способность рефлексировать и думать рационально и независимо. В сущности, критическое мышление требует, чтобы вы использовали свою способность рассуждать. То есть активно изучали, а не пассивно получали информацию.

Критически мыслящие люди подвергают сомнению идеи и предположения, а не принимают их на веру. Они всегда будут стремиться определить, отражают ли идеи, аргументы и выводы полную картину, и открыты тому, что это может быть не так.

Креативность

Креативность – это способность создавать что-нибудь новое. Это может быть произведение искусства, но это тоже может быть идеей. Спрос на креативность растет, ведь в профессиональной деятельности важно постоянно рассматривать разностороннюю ситуацию.

Управление людьми

В современных условиях каждый работник может почувствовать себя менеджером, ведь менеджер – это человек, который управляет собой и хотя бы одним человеком. Делегируя обязанности своему коллеге, мы уже входим в роль менеджера и должны четко соответствовать этой роли. Хорошие менеджеры обеспечивают эффективный процесс работы и их безупречную организацию.

Взаимодействие с людьми

В современном мире осталось очень мало жизненных ситуаций и профессий, где нам не приходится общаться с другими людьми. Хотя не все должны работать в сплоченных командах, умение эффективно функционировать в группе необходимо для достижения успеха на рабочем месте и вообще в жизни.

Эмоциональный интеллект

Мы все знаем об IQ, то есть показателе интеллекта. Эмоциональный интеллект – это показатель способностей личности распознавать и контролировать свои эмоции и эмоции других людей, в одиночку и в группах.

Люди с более высоким эмоциональным интеллектом легче строят межличностные отношения и включаются в группы. Они также лучше понимают свое психологическое состояние, включающее эффективное управление стрессом и меньшую склонность к депрессиям.

Анализ и принятие решений

Мы часто слышим от людей, что им тяжело принять то или иное решение. Часть людей принимает решение после бесконечного поиска дополнительной информации или получения совета от других людей. Другое – полагается на случай, подбрасывая монету или считая счетчик в уме. В самом простом смысле, принятие решения – это процесс выбора между двумя или более вариантами действий.

Клиентоориентированность

Клиентоориентированность является одним из фундаментов удовлетворения клиента, ведь это умение обеспечить его качественное обслуживание. Вполне понятно, почему современные организации уделяют столько внимания хорошему сервису и нуждаются в работниках, готовых привносить пользу в обеспечение качественного сервиса независимо от должности.

Умение вести переговоры

В любом человеческом коллективе время от времени случаются конфликты. Это вполне нормально, ведь у каждого из нас свои особые потребности, желания, цели и убеждения.

Переговоры – это процесс, помогающий решить недоразумения между людьми и найти точки соприкосновения. Без разрешения конфликты могут привести к спорам и недовольству обеих сторон. Умение вести переговоры заключается в успешном достижении договоренности и предотвращении дальнейших препятствий в коммуникации.

Когнитивная гибкость

Современный рынок труда постоянно меняется, и никто точно не знает, какие профессии появятся в следующие десятилетия. Чтобы молодые люди были успешными, они должны иметь возможность легко адаптироваться к изменениям. Многие компании регулярно меняют свой подход к делам, и им требуются работники, которые смогут быстро адаптироваться.

Когнитивная гибкость – это способность быстро менять свое мышление, в зависимости от новых задач и ситуаций, а также способность рассматривать ситуацию по многим ракурсам и формулировать наилучший план действий.

Развивать навыки гораздо проще, чем кажется. Смотри больше в нашем видео на Youtube. А если хочешь узнать больше о том, как стать успешным, присоединяйся к нашему курсу профориентации по ссылке.