м'які навчички для профессії

Сьогодні світ професій такий різноманітний, тож не дивно, що для кандидатів з’являються нові умови та вимоги. Зараз роботодавці цінують не лише знання, а й так звані “soft skills” — непрофесійні якості, які допоможуть тобі взаємодіяти з людьми незалежно від сфери діяльності.

Важливість надпрофесійного розвитку сучасного працівника зумовлена значним технологічним розвитком, який вимагає від особистості гнучкості, креативності та інших м’яких навичок. Людина, що володіє ними, ефективніше справляється зі своєю роботою, розвиває свій бізнес, у неї є кар’єрний ріст та амбіції.

За результатами дослідження українського ринку праці, співвідношення важливості м’яких навичок (soft skills) до твердих (hard skills) склало 61% до 39%. А на всесвітньому економічному форумі в Давосі було визначено 10 основних м’яких навичок, затребуваних роботодавцями у 2020 році:

  • Комплексне вирішення проблем
  • Критичне мислення
  • Креативність
  • Уміння керувати людьми
  • Взаємодія з людьми
  • Емоційний інтелект
  • Уміння формувати власну думку та приймати рішення
  • Орієнтація на клієнтів
  • Уміння вести переговори
  • Гнучкість розуму

soft skills in profession

Комплексне вирішення проблем

Навички вирішення проблем необхідні кожному, адже ми стикаємося з проблемами кожного дня. Комплексне вирішення проблем – це процес виявлення складної проблеми та впровадження певних варіантів її вирішення.

Наприклад, проблемою може бути скарга клієнта. Для її успішного вирішення, роботодавець має знайти та усунути дійсну причину, яка призвела до скарги клієнта, аби не допустити повтору ситуації.

Критичне мислення

Критичне мислення –  це здатність розуміти логічні зв’язки між різними ідеями, здатність рефлексувати та думати раціонально та незалежно. По суті, критичне мислення вимагає, щоб ви використовували свою здатність міркувати. Тобто активно вивчали, а не пасивно отримували інформацію.

Критично мислячі люди ставлять під сумнів ідеї та припущення, а не приймають їх на віру. Вони завжди прагнутимуть визначити, чи відображають ідеї, аргументи і висновки повну картину, і відкриті до того, що це може бути не так.

Креативність

Креативність – це здатність створювати щось нове. Це може бути витвір мистецтва, але це також може бути ідеєю. Попит на креативність зростає, адже в професійній діяльності важливо постійно розглядати ситуації різнобічно.

Управління людьми

В сучасних умовах, кожен працівник може відчути себе менеджером, адже менеджер – це людина яка управляє собою та ще хоча б однією людиною. Делегуючи обов’язки своєму колезі, ми вже входимо в роль менеджера і маємо чітко відповідати цій ролі. Гарні менеджери забезпечують ефективний процес роботи та його бездоганну організацію.

soft skills управління людьми

Взаємодія з людьми

В сучасному світі залишилося дуже мало життєвих ситуацій та професій, де нам не доводиться контактувати з іншими людьми. Хоча не всі повинні працювати в згуртованих командах, вміння ефективно функціонувати в групі є необхідним для досягнення успіху на робочому місці та загалом у житті.

Емоційний інтелект

Ми всі знаємо про IQ, тобто показник інтелекту. Емоційний інтелект – це показник здібностей особистості розпізнавати та контролювати свої емоції та емоції інших людей, наодинці та в групах.

Люди з вищим емоційним інтелектом легше будують міжособистісні стосунки та включаються в групи. Вони також краще розуміють свій психологічний стан, що включає ефективне управління стресом та меншу схильність до депресій.

Аналіз та прийняття рішень

Ми часто чуємо від людей, що їм важко прийняти те чи інше рішення. Частина людей приймає рішення після нескінченного пошуку додаткової інформації або отримання порад від інших людей. Інша – покладається на випадок, підкидаючи монету або рахуючи лічилку в умі. У найпростішому розумінні, прийняття рішення – це процес вибору між двома або більше варіантами дій.

Клієнтоорієнтованість

Клієнтоорієнтованість є одним з фундаментів задоволення клієнта, адже це вміння забезпечити його якісне обслуговування. Цілком зрозуміло, чому сучасні організації приділяють стільки уваги гарному сервісу та потребують працівників, готових привносити користь в забезпечення якісного сервісу незалежно від посади.

Уміння вести переговори

В будь-якому людському колективі час від часу трапляються конфлікти. Це цілком нормально, адже кожен з нас має свої особливі потреби, бажання, цілі та переконання.

Переговори – це процес, що допомагає вирішити непорозуміння між людьми та знайти точки дотику. Без вирішення  конфлікти можуть призвести до суперечок та невдоволення обох сторін. Вміння вести переговори полягає в успішному досягненні домовленості та уникненню подальших перешкод в комунікації.

Когнітивна гнучкість

Сучасний ринок праці постійно змінюється і ніхто точно не знає, які професії з’являться в наступні десятиліття. Для того, щоб молоді люди були успішними, вони повинні мати можливість легко адаптуватися до змін. Багато компаній регулярно змінюють свій підхід до справ, і їм потрібні працівники, які зможуть швидко адаптуватися.

Когнітивна гнучкість – це здатність швидко змінювати своє мислення, залежно від нових задач та ситуацій, а також здатність розглядати ситуацію з багатьох ракурсів і формулювати найкращий план дій.

Розвивати навички набагато простіше, ніж здається. Дізнайся більше в нашому відео на Youtube. Якщо хочеш дізнатися більше про те, як стати успішним, приєднуйся до нашого курсу профорієнтації за посиланням.